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    “一扇門”暖心服務 “一站式”化解糾紛定陶區(qū)濱河街道切實解決群眾“鬧心事”

    作者: 劉衛(wèi)國 來源: 菏澤日報 發(fā)表時間: 2024-10-26 09:59

    “聽說咱‘中心’能夠調解矛盾糾紛,您能幫幫我們嗎?”近日,在定陶區(qū)濱河街道“一站式”矛盾糾紛調處化解中心內,濱河街道司集村的孫家兄弟因拆遷補償及贍養(yǎng)母親問題起了糾紛,正向工作人員尋求幫助。

    “百善孝為先,孝敬老人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,贍養(yǎng)父母也是作為子女應盡的法定義務……”在了解情況后,為盡快化解矛盾糾紛,濱河街道矛盾糾紛調處化解中心的工作人員,第一時間協(xié)調街道司法所、村委會等一同參與矛盾調解工作,最終提出一個雙方都能接受的調解方案。

    “以前我們倆確實都有考慮不周的地方,多虧了咱工作人員的調解和建議……”經過工作人員的努力,最終兄弟二人自愿達成協(xié)議,本次矛盾糾紛案件畫上了圓滿的句號。

    為加強基層治理,促進社會和諧,濱河街道充分整合綜治中心、司法、信訪等多方資源,打造“一站式”矛盾糾紛調處化解中心,為轄區(qū)群眾提供來訪接待、矛盾調解、法律咨詢等服務,力求做到矛盾糾紛“一站式”化解,群眾訴求“一站式”辦結。同時,街道還組織志愿者定期入戶走訪,發(fā)放便民聯(lián)系卡,主動聽取民情民意,將傾向性、苗頭性問題就地、及時化解。

    今年以來,濱河街道“一站式”矛盾糾紛調處化解中心共接待來訪群眾530余人,受理各類矛盾糾紛案件200余起,成功化解矛盾糾紛160余起,剩余案件正在積極化解中。

    “濱河街道將持續(xù)踐行新時代‘楓橋經驗’,以源頭化解矛盾糾紛作為工作目標,用好‘一站式’矛盾糾紛調處化解平臺,全面摸排轄區(qū)矛盾問題,認真解決群眾合理訴求,在工作中向群眾傳遞來自黨和政府的溫暖與關懷。”濱河街道黨工委副書記康崇暉說。

    通訊員 韓衍鴻 記者 劉衛(wèi)國

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